นโยบายการจัดส่ง

ปรับปรุงล่าสุด: 26 เมษายน 2569 (2026)

1. พื้นที่ให้บริการ

สวนรุ่งตะวันจัดส่งสินค้าทั่วประเทศไทย (77 จังหวัด) ผ่านบริษัทขนส่งเอกชน สำหรับการจัดส่งต่างประเทศ ขณะนี้ยังไม่มีบริการ

2. บริษัทขนส่งและวิธีจัดส่ง

เราจัดส่งผ่านระบบ Shippop ซึ่งจะคัดเลือกขนส่งที่เหมาะสมตามพื้นที่ปลายทาง โดยทั่วไปคือ:

  • Kerry Express (KEX) — ขนส่งหลักทั่วประเทศ
  • Flash Express — บางพื้นที่
  • J&T Express — บางพื้นที่
  • SCG Express / Inter Express — สินค้าขนาดใหญ่/แช่เย็น

สินค้าผลไม้สดทุกรายการจะถูกบรรจุในกล่องโฟม/กล่องเก็บความเย็น พร้อม Ice Pack เพื่อรักษาความสดระหว่างจัดส่ง

3. ค่าจัดส่ง

ค่าจัดส่งคำนวณตามน้ำหนัก/ขนาดและปลายทางจริงผ่านระบบ Shippop ระบบจะแสดงค่าจัดส่งในหน้าตะกร้าก่อนชำระเงิน ลูกค้าจะเห็นค่าส่งทั้งหมดก่อนยืนยันคำสั่งซื้อเสมอ

  • กล่องเล็ก (1-3 กก.) เริ่มต้น 60-80 บาท
  • กล่องกลาง (3-5 กก.) เริ่มต้น 80-120 บาท
  • กล่องใหญ่ (5-10 กก.) เริ่มต้น 120-180 บาท

* ราคาข้างต้นเป็นค่าประมาณ ค่าส่งจริงขึ้นอยู่กับน้ำหนัก ขนาด และปลายทาง

4. ระยะเวลาจัดส่ง

ขั้นตอนระยะเวลา
เตรียมและแพ็คสินค้า1-2 วันทำการ หลังยืนยันการชำระเงิน
จัดส่งในเขตภาคเหนือ1-2 วันทำการ
จัดส่งภาคกลาง / กรุงเทพฯ2-3 วันทำการ
ภาคอีสาน / ใต้ / ตะวันออก2-4 วันทำการ

หมายเหตุ: สินค้าผลไม้สดตามฤดูกาลอาจรอเก็บเกี่ยวก่อนจัดส่ง กรณีนี้เราจะแจ้งวันจัดส่งจริงผ่าน LINE หรือโทรศัพท์

5. การติดตามพัสดุ

หลังจากจัดส่งสินค้า ระบบจะส่งหมายเลขพัสดุ (Tracking Number) ให้ผ่าน:

  • หน้าติดตามคำสั่งซื้อ (/orders) ในเว็บไซต์
  • SMS หรือ LINE ตามช่องทางที่ลูกค้าให้ไว้
  • อีเมลยืนยันคำสั่งซื้อ

6. กรณีพัสดุล่าช้า / สูญหาย / เสียหาย

  • พัสดุล่าช้าเกิน 7 วันทำการ โปรดติดต่อเราเพื่อตรวจสอบสถานะกับขนส่ง
  • พัสดุสูญหาย เราจะประสานงานขอเคลมจากบริษัทขนส่ง และจัดส่งสินค้าใหม่/คืนเงินเต็มจำนวน
  • สินค้าเสียหายระหว่างขนส่ง ถ่ายรูปทันทีที่ได้รับ และแจ้งภายใน 24 ชั่วโมง เราจะดำเนินการตาม นโยบายคืนสินค้า

7. ติดต่อสอบถามเรื่องการจัดส่ง

โปร!